Zákaznícka karta, ktorá si pamätá všetko
Nevyžaduje sa kreditná karta
Klienti, ktorých poznáte na prvý pohľad
Pri každej rezervácii vidíte históriu návštev, poznámky aj preferencie klienta — bez hľadania v starých správach.
- Kompletná história rezervácií a nákupov klienta
- Poznámky k preferenciám a alergiám priamo pri klientovi
- Rýchle vyhľadanie klienta podľa mena, telefónu alebo e-mailu
- Segmentácia klientov podľa frekvencie návštev
- Prehľad kontaktných údajov a súhlasov so spracovaním údajov
- Poznámky tímu viditeľné pri ďalšej návšteve klienta
Kompletný prehľad funkcií
Zoznam zákazníkov
Prevádzka spravuje vlastné zákaznícke profily s kontaktnými údajmi a poznámkami pre rezervačný, objednávkový a vernostný kontext.
Zákaznícky profil
Kontakty, profilové údaje a praktické informácie o zákazníkovi zostávajú na jednom mieste.
Interné poznámky
Tím si môže uložiť užitočný kontext k zákazníkovi bez toho, aby ho zobrazoval verejne.
História rezervácií zákazníka
Časová os ukazuje minulé návštevy, budúce rezervácie, účasť a súvisiace služby.
Vernostný kontext zákazníka
Profil zákazníka zobrazuje jeho vernostné účty, stav programu a vydané digitálne karty spolu s rezervačnou históriou.
Stav prijatia ochrany súkromia
Profil eviduje, či má zákazník pri prevádzke prijaté pravidlá ochrany súkromia.
Zákaznícky účet
Jeden účet umožňuje zákazníkovi spravovať profil a pristupovať k vlastným rezerváciám naprieč podporovanými prevádzkami.
Prehľad vlastných rezervácií
Prihlásený zákazník vidí svoje budúce aj minulé rezervácie na jednom mieste.
Prehľad návštevnosti zákazníka
Profil sumarizuje počet rezervácií, dokončené návštevy, nepríchody, budúce termíny a poslednú návštevu.
Často kladené otázky
Online rezervačný systém umožňuje zákazníkom objednať sa na služby jednoducho, kedykoľvek a bez telefonovania. Stačí si vybrať požadovanú službu, dostupný termín a prípadne konkrétneho zamestnanca. Rezervácia sa automaticky zaznamená do kalendára, takže máte o všetkých objednávkach okamžitý prehľad.
Systém je vhodný pre kaderníctva, kozmetické salóny, wellness centrá, zdravotnícke ambulancie, fitness štúdiá, autoservisy aj ďalšie prevádzky pracujúce s objednávkami. Zvládne individuálne termíny aj skupinové aktivity s obmedzenou kapacitou.
Zákazníci sa môžu objednať prostredníctvom rezervačnej stránky, odkazu alebo QR kódu, ktorý jednoducho umiestnite na web, sociálne siete či propagačné materiály. Súčasťou systému sú aj automatické potvrdenia a pripomenutia termínov, správa klientov a možnosť platby vopred. Výsledkom je menej administratívy, menej nevyužitých termínov a pohodlnejší zážitok pre zákazníkov.
Besteron Booking spája online rezervácie, správu prevádzky a platby do jedného prehľadného riešenia. Zákazníci sa môžu objednať kedykoľvek, zatiaľ čo vy máte všetky termíny, služby, zamestnancov aj klientov pod kontrolou.
Súčasťou systému sú automatické potvrdenia a pripomenutia rezervácií, organizácia tímu a evidencia zákazníkov. Platobná brána umožňuje prijať platbu už pri rezervácii a znížiť počet nevyužitých termínov. Priamo v prevádzke môžu klienti pohodlne zaplatiť kartou prostredníctvom platobného terminálu alebo pokladne s terminálom.
S Besteron Booking tak získate menej administratívy, jednoduchšie plánovanie a prehľad o rezerváciách aj platbách na jednom mieste.
Besteron Booking umožňuje prijímať platby online aj priamo v prevádzke. Zákazníci môžu uhradiť službu vopred pri rezervácii prostredníctvom platobnej brány alebo zaplatiť na mieste kartou cez platobný terminál, prípadne v hotovosti.
Všetky rezervácie a platby máte prehľadne na jednom mieste. Platba vopred navyše znižuje počet nevyužitých termínov a pomáha chrániť vaše príjmy.
Spoznajte svojich klientov lepšie
Želáte si ponuku alebo sa potrebujete poradiť?
Sales
